  一、引言
  小型独立的零售商受到严重的竞争压力。企业家精神领域的政策制定者和学者认为小型独立的零售商面临重大的商业挑战。这些担忧部分是基于小型零售商收入的大幅下降，小型商店数量的明显减少和空置零售空间的强劲增长。这些发展被认为是一种全球现象，可以在许多国家观察到，如英国、比利时、法国、美国和日本。
  以下潜在驱动因素加剧了小型独立零售商的竞争压力。1)在线销售的强劲增长，基于网络的销售技术的快速进步，以及消费者行为的快速变化和不可预测性;2)大型零售商强大的组织能力将商业模式数字化，占据大量市场份额;3)大型“大卖场”零售店和超市连锁店、零售店、外地零售市场和连锁店挤压了小型独立零售商的生存空间;4)大型宏观零售商成功地在全球营销其品牌的强劲增长趋势，即“品牌效应”。这些因素导致了实体小型独立零售商的衰落，并对当地或区域经济产生了一些严重的影响，如创业环境的恶化、就业岗位和经济收益下降。
  基于此，本研究的核心目标是识别和明确战略知识构建过程中的循证创业能力、认知分析技能和社会互动技能，从而增强创新业务发展能力。
  二、理论发展
  创业战略决策过程中存在两种逻辑:因果逻辑和有效逻辑。然而，研究发现，在战略决策过程中的因果关系方法缺乏应对高度模糊性和消费者市场复杂性所需的增量灵活性和一致的创造力。而小型独立零售商所面临的竞争环境正是具有高度的模糊性和复杂性，小型零售商要实现竞争响应需要应用更加循环、渐进和迭代的战略决策方法，也就是基于有效逻辑的战略决策方法。有效逻辑是2010年由美国弗吉尼亚大学达顿商学院的Sarasvathy教授提出的，其中包括五项原则：手中鸟原则、柠檬水原则、疯狂被子原则、飞行员原则和可承受损失原则。本文正是依据有效逻辑下的有效实行框架提出了四种小型零售商创业者应具备的能力并将其引申为本研究的内生变量。
  （1）Innovativeness——Creative ability
  源自效果框架的一个重要的创业技能是，通过与战略合作伙伴和突发事件的协作共同创造过程来重塑和调整组织目标的能力。这体现了有效实行框架中的飞行员原则，即强调创业者的主观能动性和个人的创造力。
  （2）Risk-taking——Cognitive analytic business skills
  学者认为，要想在模糊的商业环境中取得成功，企业家应该进行彻底的风险分析，对未来可能发生的损失有一个有根据的愿景和预期，以及这种损失的可接受性。这种风险分析被称为可承受损失分析。本文假设一个仔细审查的风险分析影响一个小型零售商的业绩。而这种风险审查能力作者将其扩大为认知分析技能，并从中体现了可承受损失原则、柠檬水原则(面对突发事件应顺势而为，从中寻找机会)和手中鸟原则(创业者的行为应从自身拥有的工具与资源出发)。
  （3）Competitive aggressiveness——Inspirational networking
  传统的竞争进取心是指企业通过采取强硬的、进攻性的姿态或积极的反应，以超越竞争对手的努力强度。然而，对创业效率研究表明了一种截然不同的方法：运用鼓舞人心的社交技能。鼓舞人心的社交技能的一个关键特征是发现和形成战略联盟，从而扩大企业对资源的访问，同时确保业务伙伴的预先承诺。基于这一推理，本文分析了社交网络技能和建立战略联盟对小型零售商绩效的影响。这体现了疯狂被子原则(建立合作伙伴关系，实现合作承诺)
  （4）Measuring performance——Business performance
  在小型企业中，成功是由小型独立零售商在内部定义的。因此，这要求小型独立零售商具备自我效能和自我评估能力。而研究结果揭示，自我效能对销售业绩产生直接的积极的影响。
  基于上述理论考虑和识别可操作、有效行为的理论框架，建立了一个模型。图1给出了整个假设模型的概述。
  该模型假设创造能力首先为实施认知技能提供输入。而认知技能的有效应用被视为实现激励人心的社交网络技能的根本驱动因素。此外，模型中还嵌入了两个额外的变量。第一个为“Authenticity”，第二个为“Initiative”;两者都是创业特征，当一个创业绩效被研究时，它们是高度相关的。
  本文的研究问题是:
  RQ1(主要研究问题):是否有统计数据支持创新创业个人素质、认知分析商业技能和激励人心的社交能力对小型独立零售商的业绩产生积极影响?
  子研究问题:
  RQ1a:认知分析业务技能对小型零售商的业绩有直接影响吗?
  RQ1b:创新能力对小零售商业绩的影响(完全)是由认知分析商业技能介导的吗?
  RQ1c:鼓舞人心的网络技能对小型零售商的业绩有直接影响吗?
  三、数据和方法
  2019年，182家小型零售商参与了这项研究。为了确保研究结果的普遍性，只有雇佣不超过5人的小型零售商被邀请参与。88家小型零售商完成了问卷调查，结果有48%的回复率。59%的店主独自工作，41%的店主平均雇佣2.4人。另一个纳入标准是商店的位置;它必须在一个主街、第二或第三街，或在一个(至少中等)购物中心或购物区。为了证明88个店主的样本具有代表性，使用bootstrap程序(bootstrap =1000)对模型的测量部分进行了额外测试。
  问卷的设计基于Hensel和Visser(2020)开发的模型，该模型支持问卷中所应用的措施的效度和信度。采用结构方程方法对模型进行了开发和检验。并进一步测试变量之间的直接或间接(介导)影。所有外生变量均采用5点李克特量表测量。
  四、结果
  （1）模型拟合的卡方检验
  模型拟合的卡方检验如表1所示，表明88名参与者的样本允许足够的迭代来测试模型。0.012的P值表明了一个很强的显著性水平，这意味着模型的理论基础——及其潜在关系——并不是巧合。
  （2）确定性因素分析(CFA)
  确认性因素分析 (CFA) 为设计具有四个内生(潜在)变量的模型提供了坚实的支持：a.创造能力 b.认知分析业务技能 c.鼓舞人心的社交网络技能 d.小型零售商的业务绩效或成功标准。模型拟合指标表明结果是令人满意的:RMSEA: 0.068(<0.08);CFI: 0.91 (> 0.9) / TLI: 0.90( > = 0.9);SRMR: 0.075( < 0.08)。因此，确认性因素分析(CFA)的模型拟合指数支持所有外生变量被证明是四个内生变量的有效、可靠测量。模型的测量部分如图2所示。
  在表 2-5 中，全面概述了四个内生(潜在)变量的所有外生(测量)变量的度量显着性水平和估计的预测强度。
  IN1测度的是变量“Initiative”，IN4测度的是变量“Authenticity”。表6所示的显著性水平较强，解释方差比例较高，说明所有内生(潜在)变量的测量都是有效的，有力地支持了模型的理论基础，也支持了所使用的问卷的效度和信度。
  最终模型如图3所示，直线表示直接影响，虚线表示间接(中介)影响。
  （3）直接影响
  小型零售商的业绩确实受到认知分析业务技能的积极和直接影响，影响相对较强(估计配对预测强度:0.5，p < 0.01);外生变量:主动性(变量IN1，衡量在网络中频繁采取主动性)和内生变量成功标准之间确实存在强而直接的正相关关系;外生变量IN 4与成功标准之间存在负直接关系，承认社交网络是激励和绩效的重要来源。这意味着通过自主思考和推理获得的社会独立性对于激励性网络能力的积极影响非常重要;创新能力与认知分析业务技能有直接关系，预测强度为0.65***;认知分析业务技能直接影响灵感网络的能力(估计预测强度:0.5;p < 0.001)。
  （4）间接影响
  最终模型揭示了四个显著的中介(间接)效应，如表7-9所示(表8中给出了两个间接效应)。
  第一种中介效应存在于创新能力与小零售商绩效之间。这种影响完全是由认知分析业务技能的内生性变量介导的。结果如表7所示。正面和负面的中介效应在表8中列出。IN1和IN4两个变量都被证明是鼓舞人心的社交网络技能内生变量的重要和强有力的衡量指标。然而，变量IN1具有积极影响，而IN4上的高分数具有消极影响。
  第四，创新能力与小零售商绩效之间存在中介效应，结果见表9。
  五、结论
  模型提供了相对有力的支持:1)创新能力;2)认知和分析的业务技能;3)鼓舞人心的社交网络能力，确实积极影响一个小型零售商的经营业绩。该模型中最显著的路径之一是创新能力对小型零售商业绩的间接影响，由认知分析业务技能介导，这条路径指出了将创业创新能力和认知分析商业技能结合起来的必要性。此外，在创造能力和认知分析能力之间存在着强烈而直接的关系。创新能力可以被视为有效执行认知业务技能的输入，后者再次对小型零售商的业绩有强大和直接的影响。换句话说，创新促进商业技能的执行，而认知商业技能的有效激活对小型零售商的绩效有直接的正向影响。另外，成果的社交网络技能与成功标准之间的关系是复杂的。尽管将社交网络作为创新的灵感来源是鼓舞人心的社交网络能力的关键衡量标准，但它对小零售商的业绩的直接影响是负面的。
  六、局限性和未来研究建议
  （1）一个重要的限制是横断面设计。未来的研究使用纵向研究设计，可以增强我们的理解，例如技能和素质的提高是否确实会对小型零售商的成功和有效性产生积极影响。
  （2）除了相对较小的样本量，另一个限制是使用自我判断作为绩效衡量。这种方法的选择增加了样本偏差的可能性。
  （3）自我效能与销售业绩密切相关，但是结构方程方法是基于理论的，而不是基于数据的，这意味着通过结构方程分析开发的模型主要检查潜在的理论假设，而不是统计关联。然而，未来的研究可以揭示应用成功标准与外部判断的交叉验证是否可以为小型零售商绩效的应用衡量标准的有效性提供额外的支持。
  （4）对未来研究的另一个重要建议是分析创新创业能力的增强是否会导致在小型零售环境中实施竞争反应的显著改善。这样的研究结果可以强调在小型零售商的背景下设计有效的人力资源开发计划的相关性。
  推荐理由：
  创新是当下研究关注的热门话题，但是如何识别实现创新需要具备的个人素质和技能是一项需要探索的难题。本研究聚焦于小型独立零售商如何实施创新战略，实现竞争响应问题，利用结构方程模型，探究创造力、认知分析业务技能以及优越的社交网络技能三个因素与小型零售商绩效之间的直接、间接关系。除此之外，研究还发现三个因素之间也存在着特定的影响路径。本文结论具有一定的创新性和现实性，首先突破了以往对创新的单因素研究，揭示了多元因素对创新的合力影响;其次，对小型独立零售商实现竞争响应提出了切实建议。